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为iServer进行许可降级换货时,在Linux环境下执行licensetool.sh -clear命令回收许可凭证,命令执行后未生成所需的C2S文件,导致换货流程无法继续。

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同一台服务器部署两个不同端口的iServer服务,清理其中一个服务的缓存后,导致另一个服务出现地图位置偏移。在iDesktop中直接加载该服务对应的工作空间数据也存在同样的偏移问题。

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将iServer从11.3.0版本通过备份恢复的方式升级到12.0.0后,已发布的服务访问返回404错误,且在服务管理页面查看服务详情也报错。

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在云原生环境中,因节点磁盘空间低于阈值,Docker自动垃圾回收机制驱逐了Fluentd容器。导致Fluentd Pod重建失败,日志采集异常,影响了iServer-Gateway等关键服务的可用性。

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客户提供的天地图瓦片需在iServer中发布,但其采用的3857投影坐标系与项目使用的“三维一张图”平台不兼容,导致作为底图加载失败。咨询iServer支持的瓦片格式以及在三维平台中加载投影坐标系服务的解决方案。

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iServer发布以MongoDB为数据源的切片服务时,若MongoDB开启了用户名密码认证,则无法读取切片图层。在iDesktop中打开该数据源也会报错。而连接无认证的MongoDB则正常。

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使用GPA大数据矢量空间查询功能时,针对未创建超图系统表的数据库执行成功,但返回结果为空。

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执行全国范围(3亿×3亿)矢量数据叠加分析时,处理流程遭遇多个难题。初期表现为Spark部分任务长时间卡死无响应;解决后,在结果数据入库PostGIS阶段,又因磁盘I/O瓶颈导致数据库服务器崩溃。

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调用iObjects的burstPipelineAnalyst(爆管分析)接口时程序报错,咨询原因。

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将包含大量(超5万个)三角面的分段专题图发布为矢量瓦片服务后,地图内容无法显示。同时,单值专题图发布的矢量瓦片在缩放时也存在部分区域只显示注记不显示点或面的问题。

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iServer 12.0.1部署在Windows Server 2025上,启动服务后,访问管理页面http://localhost:8090/iserver/setup时,页面一直卡在“Loading”状态,无法进入初始化配置。

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iServer 12i 采用USB网络锁许可,插入服务器后无法识别,导致iServer服务启动时提示“未检测到普通许可”,无法正常使用正式许可。

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超图云套件(iManager)完成服务迁移后,原先正常的天地图服务和WMTS服务均出现报错。WMTS服务文档可访问但请求失败。

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iManager中的iserverservicelist服务启动失败,日志提示无法连接到Redis。但通过系统命令检查Redis服务状态显示正常,重启Redis也无效。

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获取了iServer 12.0.0的试用许可证文件(.lic12)后,不清楚应将其放置在哪个目录才能使软件正确识别并激活。

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