您可以参考一下这个问答:
http://ask.supermap.com/34747?show=34747
总结一下,就是如果您设置了custominfobox,那么这会将默认的infobox隐藏并且让场景中的实体不可选。您需要重新让他显示并可选。
核心代码:
viewer.customInfobox = undefined;
viewer._enableInfoOrSelection = true;
$("#bubble").hide();