工作空间中地图数量较多，客户咨询iDesktopX工作空间管理器是否支持对地图进行分组管理，以便分类浏览。
iServer 12.0.1 内置 Tomcat 版本为 9.0.108，客户关注 Apache Tomcat 9.0.123 中修复的安全漏洞风险，现有补丁包未包含该修复，需确认产品侧评估结论及后续升级安排。
三维场景中模型右键属性编辑菜单为灰色不可用，从数据源加入的模型也没有编辑图标
需要在三维场景中按高度剖切模型（切掉房顶查看内部构造），咨询可用的剖切工具
访问统计中服务页面有访问记录但密钥页面记录为0，大量记录缺少key信息，客户怀疑统计异常
12.1.0版本iServer使用硬件加密锁的正式许可，许可列表中显示多个许可但服务仍未读取到授权，倾斜功能执行报错，需排查硬件锁识别与许可配置。
客户咨询11.3.0版本的许可文件能否直接用于12.1.0版本iServer，以避免重复申请。
咨询采用PostGIS工作空间存储矢量瓦片的优势，后续是否会支持2.0版本的矢量切片服务。
矢量瓦片切图时存储格式选择MongoDB，执行后提示存储失败且无具体报错信息，客户确认MongoDB服务状态正常且网络可连通。
影像切片时已选择与影像边界重合的范围面，影像与范围坐标系一致，但切片结果背景仍为白色，桌面端预览可见；使用10i版本时无此问题。
客户咨询iServer服务返回数据是否包含长度字段，以及iDesktopX计算几何属性时测地线周长与系统字段SmLength的含义和取值口径。
影像集合添加数据时提示无权限，页面已开启编辑，咨询还需在何处设置权限
客户需在飞腾D3000国产化环境部署iDesktopX，咨询对应DEB安装包的类型及官方下载渠道。
客户需要iServer 12i最新版本的ARM64架构安装包用于现场升级，请求提供下载地址。
上周调试好的云南地图服务器目前速度仍不理想，请求远程协助排查性能问题
