点云模型数据导入后位置不正确,存在较大偏移,需要技术支持协助将模型精确匹配到正确的位置和角度。
用户在两台电脑上部署iDesktopX,其中一台Win11系统的电脑无法选择PostGIS数据源,新建数据源时PostGIS选项为灰色不可用状态。另一台电脑则正常。用户寻求导致此问题的原因及解决方案。
在iDesktop中,地图上的某个面数据集在缩小地图后会消失不见。检查图层属性,发现“对象最小尺寸”参数被设置为0.1,导致对象在小于该尺寸时被过滤。用户尝试修改该参数为更小的值(如0.001)但无法生效,设置会自动还原。
用户在openEuler系统下将iServer 12试用许可放入指定目录后,系统无法检测到许可。经过排查文件权限、许可驱动安装等问题后,最终定位为许可目录名称大小写问题。
客户针对官网三维演示案例中的地形图效果提问,想确认该效果是直接由iServer发布的服务,还是需要先通过桌面端(iDesktop)处理数据后再发布。
客户咨询超图官网上的三维GIS演示案例的访问地址,以便查看和了解超图三维产品的能力和效果。
使用iObjects for Java 11.1.1版本连接新版GaussDB数据库时失败,日志报错“none of the server's SASL authentication mechanisms are supported”。
使用iServer发布的UGCV5地形瓦片服务,在iServer管理页面预览时仍为二维影像,询问如何查看三维效果以及客户端是否会集成。
iObjects Java 11.1.1 for Linux-ARM64,调用解析shp文件时报错UnsatisfiedLinkError,提示找不到libX11.so.6动态库。
为iServer出图服务新增一种字体,咨询是否需要先将字体文件添加到iServer中,以及具体添加位置。
咨询对S3MB格式的mesh瓦片进行局部压平操作,并需要将压平后的模型另存为新瓦片,应使用何种功能或工具。
使用iServer地图服务的图层过滤功能时,文件型数据源正常,但对瀚高数据库数据源进行过滤出图时提示303重定向错误。
iManager产品被检测出安全漏洞,咨询具体的修复方法。
在iDesktop中尝试连接南大通用数据库,发现Gbase连接选项为灰色不可用,咨询正确的连接方式。
访问超图官网的三维WebGL示例页面时,发现场景为空,没有加载任何数据,咨询原因。