使用iDesktop 12将镶嵌数据集生成的地图瓦片（多进程）直接存储到MongoDB后，无法在MongoDB客户端中直观地找到瓦片数据，不清楚其存储位置和原理。
咨询iDesktop 12版本在新建数据源、导入数据集、倾斜入库等操作中，对于名称、路径等字段是否支持中文、符号、下划线，例如“2米网格DSM150602_2023”。
使用点符号制作管井专题图，并绑定井深字段来控制模型的Z轴缩放，但模型在Z轴方向被过度拉伸，与实际效果偏差巨大。
使用定时任务脚本重启iServer后，服务再次出现异常。晚上11点时发现部分服务未启动，到次日早上所有服务均无法访问，iServer管理页面也无法登录，需要手动重启解决。
咨询iDesktop产品中，如何将地图中要素的几何对象信息，以包含WKT（Well-Known Text）字符串的形式导出为CSV文件，以便于在其他系统中使用。
用户在客户端浏览器中加载地图时，页面出现“Expected width to be greater than 0, actual value was 0”崩溃提示。该现象在加载数据量不大的“林场道路”图层时偶发，导致地图无法正常显示。
iServer三维服务容器启动后，三维服务列表为空，无法查看已发布的三维服务，经排查发现三维许可未正常启动。
咨询iServer产品是否具备自动清理60天前历史日志的功能，以防止日志文件占用过多磁盘空间。
移动端产品存在渲染刷新异常的问题，导致在特定操作后地图或对象显示不正确。
使用iClient3D for Cesium加载由iServer发布的UGCV5栅格瓦片，在三维场景中进行缩放浏览时，地图上的矢量元素（如文字、线条）显示模糊，清晰度远不如二维。
咨询在iDesktopX 2025版本中如何导入SKP（SketchUp）格式的模型文件，发现无法通过常规的“导入数据集”功能直接识别.skp文件。
用户需要SuperMap iServer 12.0版本的Linux系统安装包，用于项目部署。
咨询是否有SuperMap的Unreal Engine（UE）插件的Linux版本，用户希望在Linux系统上进行安装和使用。
咨询iDesktopX最新的预训练大模型文件（如建筑物提取、水体提取等）的获取方式。
国外客户从官方链接下载iDesktopX AI扩展包速度过慢，希望能提供百度网盘的下载链接。
