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SuperMap iDesktopX 11i 许可驱动安装失败,但是提示成功
24EXP 2023年06月29日

使用产品:SuperMap iDesktopX 11i 

操作系统:Windows 10 企业版

问题详情描述:我安装的desktop如下所示:

desktop安装后,我到官方下载了试用许可,如下所示:

这个文件夹之前安装没有自动生成,我手动创建了SuperMap这个文件夹。

然后我用管理员身份打开许可,点击安装驱动,一直失败。后来看到有个帖子说用管理员身份打开,并关闭杀毒软件,仍然不成功。也没有任何失败提示。

麻烦大佬帮忙解决一下~感谢

2 个回答

您好

这种情况可以打开ideskTopX试试,看看程序能否读到许可。
645EXP 2023年06月29日
刚才还不行,现在再看居然可以打开desktop了
嗯,可以了就好,后面我们会关注这个场景是否会复现。

您好,针对该情况有一套完整的解决方案,以后可以参考该流程处理:

  1. 检查 Windows 系统服务里面是否已经存在 Sentinel LDK License Manager 名称的服务,且该服务是否处于 正在运行 状态,若已存在但未运行,请将其启动;
  2. 在 Sentinel LDK License Manager 服务启动后,打开系统浏览器输入 http://localhost:1947/ 进入 Sentinel Admin Control Center 管理页面;
  3. 点击左侧菜单栏的 Update/Attach 切换到许可更新页面;
  4. 选择 SuperMapLicenseCenter\Tools 目录下的 SuperMap_Trial_License.v2c 文件进行更新;
  5. 更新成功后重新启动许可中心即可。

希望可以帮到您。

2,158EXP 2023年06月30日
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