iServer后台服务统计接口（statistics.json）请求需要登录token，咨询是否有免登录地址获取统计信息
iServer升级替换配置文件后，页面服务管理、环境变量等多个菜单点击无反应，创建管理员账号后服务管理仍无法进入，自动化模块进入报错
iServer从12.0.0.0升级至12.1.0.0，咨询用户管理等配置如何备份迁移，是否只需替换xml配置文件
新部署并切换的MongoDB未生效，需协助排查原因
调用iServer GPA处理自动化中3D Tiles转S3M算子的REST接口时返回值为空，存储路径下无输出结果，咨询正确调用方式
咨询第三方三维地图服务（api.cdmbc.cn网关类地址）接入iServer应选择什么服务类型转发
数据上图通过搜索添加服务，搜索请求正常返回但页面不显示服务；地图工作室服务选择有两个服务但无法选择
地图工作室上传CSV数据中文无法正确读取，上传成功但地图上不显示点位，同样数据在数据上图可正常显示
咨询iPortal备份功能（含系统配置、资源中心所有资源、地图及上传数据的生产环境备份与快速恢复）何时支持，短期排期无法满足后寻求替代方案
删除新发布的服务后约20分钟iServer崩溃（当天下午4点多、5点半左右各一次），与此前假死现象不同，需定位崩溃原因
咨询矢量瓦片能否发布WMTS服务，在iServer发布服务时未看到WMTS选项
iServer安全扫描发现内置Tomcat版本为9.0.93，低于9.0.109，命中Tomcat安全漏洞扫描规则，咨询漏洞修复方案
iServer 11.1.1（Linux版）安全扫描发现内置fastjson 1.2.83组件命中CVE-2026-16723任意代码执行漏洞规则，咨询是否已有修复该漏洞的iServer版本
iServer实例出现假死现象，Java进程仍在运行，但8090端口无监听，导致服务无法访问。用户询问在集群环境下如何规避此问题。
客户反馈日志中大量RestApplication启动信息，虚拟内存溢出导致服务器崩溃的循环
