Question

使用产品：iserver 8c 811 操作系统：win10 x64
数据类型： oracle 11g x64
问题详细描述：

安装许可提示没有驱动是否安装 选择是 蓝屏

尝试过

运行cmd（win7系统下以管理员身份打开），输入命令进行驱动卸载：
"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" -r -fr -purge（可删除）
重启电脑，输入命令进行驱动安装
"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –i（安装后依然蓝屏）

请问如何解决

Answer 1

你好，按照以下步骤可以排查解决：

1.运行cmd，输入命令进行驱动卸载：

"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –purge

"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –r

2.重启电脑，输入命令进行驱动安装

"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –i

如果还是未能成功安装驱动，请使用下面步骤进行操作：

(1). 在控制面板中搜索【设备管理器】并打开；

(2). 在【查看】菜单中勾选【显示隐藏的设备】；

(3). 在设备管理器的主窗口中，可查看【非即插即用驱动程序】的节点，将其中的【hardlock】卸载；

(4). 重启电脑，输入命令进行驱动安装

"桌面安装目录\Tools\SuperMapLicenseCenter\Tools\SuperMap_Trial_License.exe" –i