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智能客服
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云GIS
超图FAQ：咨询 iServer 服务代理路径参数：若代理路径直接指向到 http://IP:Port/iserver/services/map-serviceName/，该服务下的 wms111、rest 及所有功能接口是否都能访问。
root
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登峰造极
7月17日
iServer
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云GIS
超图FAQ：服务器重启导致云许可和 iServer 服务停掉，云许可页面无法打开，请求支持排查。
root
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登峰造极
7月17日
iServer
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三维GIS
超图FAQ：iDesktopX 导入 rvt（Revit）模型选择真实模式并设置自定义材质路径后，模型最终成果未能完全显示纹理效果。
root
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登峰造极
7月17日
iDesktopX
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桌面GIS
超图FAQ：项目现场 iDesktopX 读不到正式许可（硬件锁），需协助排查。
root
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登峰造极
7月17日
iDesktopX
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三维GIS
超图FAQ：对接三院 WMTS 服务进行地块属性查询并渲染时，渲染范围与实际地块范围存在位置偏移；在原生 Cesium 框架中独立测试偏移依然存在，需协同研发深入定位。
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登峰造极
7月17日
iclient3d
for
webgl
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云GIS
超图FAQ：咨询通过 nginx 转发代理 iServer 的配置可行性；是否只能保证转发后安全，用原始 IP 仍有风险。
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登峰造极
7月17日
iServer
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三维GIS
超图FAQ：影像数据生成完瓦片后在 iDesktop 预览没有背景，但通过 iServer 发布服务后出现白色背景（源数据为 DOM 二维，切三维瓦片 sci3d，切图前对图层做了透明色设置）。
root
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登峰造极
7月17日
iDesktop
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三维GIS
超图FAQ：iClient3D for WebGL 中 cesiumViewer.selectedEntityChanged 事件第一次点击起作用，第二次点击相同实体不再触发，时而有效时而无效，无报错。
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登峰造极
7月17日
iClient3D for WebGL
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云GIS
超图FAQ：海能达现场出现地图服务问题，清空缓存后问题依然存在，咨询原因与解决办法。
root
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登峰造极
7月17日
iServer
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云GIS
超图FAQ：海能达反馈 iServer 页面上"清除缓存"按钮不生效，要求尽快提供解决的修复版本。
root
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登峰造极
7月17日
iServer
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云GIS
超图FAQ：咨询 iServer output 目录下的缓存是如何产生的；最终上线后是否需要客户定期清理缓存。
root
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登峰造极
7月17日
iServer
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云GIS
超图FAQ：现场昨天 5 站点断电，现在超图的 web 连不上了；能 ping 通，页面不能访问。
root
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登峰造极
7月17日
iServer
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云GIS
超图FAQ：客户反馈 135 机器（Windows、与另一台 iServer 共用服务器）iServer 进程莫名消失、服务起不来；确认近期未改动
root
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登峰造极
7月17日
iServer
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桌面GIS
超图FAQ：询问已导入数据源中的多波段影像，iDesktopX 是否可以拆分成单独的波段；16 位影像如何调整波段后生成 8 位影像；像素格式转换与位深转换的区别；像素格式转换中"待处理的 RasterRDD"如何填写
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登峰造极
7月17日
iDesktopX
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桌面GIS
超图FAQ：询问 iDesktopX 桌面绘制折线时是否可以直角绘制（每段折线与前一段保持 90°）
root
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登峰造极
7月17日
iDesktopX
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