Question

使用产品：iExplorer3D 操作系统：win10 x64

问题详细描述：点击 SuperMap_iExplorer3D.exe程序崩溃无法打开两台电脑两种报错

Answer 1

您好，

请问您那边使用的是哪个版本的 iExplorer3D 呢？

报错是 D3D12RHI 相关的报错，可以排查下显卡配置。运行本产品需要满足 UE5 对系统平台的最低硬件要求，可以参考 UE5 硬件和软件规格：https://docs.unrealengine.com/5.0/zh-CN/

Comments

你好，
我下载的是beta版本的 iExplorer3D，第二张图片的报错应该是电脑配置问题
第一张图片我是用配置较高的电脑启动的，网上查了一下都说要把directx12降到directx11但是现在window已经不支持降级了，应该怎么解决

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您好，

我们beta版本的包默认设置的是 directx12 ，win11可能会有相关的报错。

您可以使用我们之前的包进行体验，默认的是directx11：http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=2223

新包已做调整，您可以关注我们官网，新包产品即将上线。

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我是win10的，directx12但是打不开

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是的，先使用上面发您的连接的包，或者等待一下新版本哈。

Answer 2

是否一定要先安装UE5.0,   UE5.1.1不支持

Answer 3

遇到同样的问题，报错跟第一张图片一模一样，可是我用的是4080显卡，配置上没有问题。

Comments

我看网上说是要把directx12降成11但是现在window不支持降级了