Question

使用产品：idesktop 10i 2021 操作系统：win10 x64

数据类型： mongodb数据库

使用瓦片管理连接mongo时总是报错，但是不影响数据库表面上的使用

Answer 1

您好，根据您的描述以及提供的异常信息分析，是通过瓦片管理功能连接 mongodb 时认证失败了，建议您可以从以下方面进行检查：

1. 确认当前 mongodb 是以非认证模式启动，还是认证模式启动的？
2. 瓦片管理连接 mongodb 失败的时候，检查当前用户是否具有该数据库的操作权限；
3. 检查当前用户的密码是否包含特殊字符，如：@等，若包含则建议修改密码；
4. 若认证模式下使用瓦片管理功能始终无法正常连接，建议将 mongdb 改为非认证模式的情况试试能否正常连接。

希望可以帮到您。

Comments

1、是认证模式启动的；2、以前都能正常连接，使用，3、密码只有下划线这个字符，别的都是字母和数字，4、工作需要智能用认证模式启动，而且以前都没问题，用了一段时间才出的这个问题。虽然有这个问题，但是数据库能正常加载

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你好，之前没有问题用了一段时间后才出的这个问题，建议检查 MongoDB 在使用过程中是否有进行什么配置相关的改动。根据异常信息是认证不通过的情况，建议检查 MongoDB 配置的认证校验方式，可参考 https://blog.csdn.net/a12345678n/article/details/102841394 博客。

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您好，请问您的mongodb库是在公网上吗？如果是内网的话我们这边是无法连接访问的。如果是在公网上，建议您私信我您mongodb库的连接信息，我本地连接测试一下具体情况