Question

使用产品：iDesktop 11i （最新在线试用版）

操作系统：win10 x64

数据类型： 文件型

问题详细描述：新建场景后，无法初始化 ，如下图。

                        (经过重启软件，重启电脑也不能解决)

Answer 1

您好，三维球面场景无法正常打开初始化的话，建议确定显卡配置是否正常。

1.是否更新显卡驱动

2.显卡配置中是否已经开启OpenGL渲染（全局或指定iDesktop）

希望可以帮助到您。

Comments

您好，我已做到您说的两点

已更新显卡驱动

已开启OpenGL渲染（iDesktop）

但新建场景iDesktop 仍然无法初始化

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您这边只是卡死，桌面没有崩溃的话，其它版本的iDesktop有没有该问题，比如10.2.1？

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您好，首先感谢您的耐心答复，我按您的专业意见去官网安装了iDesktop 10.2.1 也是如此，如下图

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您好，你这边私信发我下您的联系方式呢，我这边具体来给您看下这个情况。

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QQ:   1115245864 ,感谢！