已购买正式许可的用户（江苏淮安）在使用桌面软件时遇到问题，且无法打通支持电话，需安排支持同事主动联系沟通处理。
用户在iDesktopX中进行符号化点S3M转3DTiles转换时，运行到一半后报错，需排查转换中断原因。
iDesktop 2026制作专题图时选择"标签统一专题图"，设置属性与风格后地图中不显示标注，需排查标注不显示的原因。
用户咨询移动端SDK开发完成的程序如何与Unity结合使用，需获取集成方案。
用户咨询iDesktopX 12.1中是否有可替代ArcGIS"数据驱动"功能的能力，用于按要素批量出图或批量处理。
iManager for K8s云套件登录界面打不开，页面无法正常访问，需排查登录页不可用的原因。
iServer发布的DEM服务在前端加载时出现起伏毛刺现象，地形表面不平滑，需排查DEM服务加载异常原因。
iPortal 12.1 BUILD-12.1.0.0-260520-5658涉及两个漏洞
11.3桌面倾斜摄影入库一直失败，生成配置文件可成功也可成功定位
询问高斯泼溅数据结构是否需要特殊处理top文件夹
询问iManager for Kubernetes产品包是否有麒麟V10系统的Kubernetes离线安装包
询问如何重置web许可的密码
云套件崩溃无法打开，手动重启错误节点不成功
Windows版本许可中心异常，提示未安装许可驱动，自动安装后打开许可中心仍提示未安装许可驱动，咨询解决方法
现场用iServer发布了400多个map和data服务，需要给每个服务勾选arcgisrest，咨询是否有简单方式批量实现
