客户侧对侧系统联调时许可访问不到，组件许可中心无法连通，需确认许可配置文件中 hostname 与 signature 字段取值是否需同步调整，并验证许可解析状态。
客户已采购 2 套 iServer 与 1 套 iManager，预计需支撑 1800 多个服务且并发情况不明，咨询应采用云套件还是 2 套 iServer 做集群，以及支撑该规模服务所需的服务器资源配置建议。
已购买正式许可的用户（江苏淮安）在使用桌面软件时遇到问题，且无法打通支持电话，需安排支持同事主动联系沟通处理。
iDesktop 2026制作专题图时选择"标签统一专题图"，设置属性与风格后地图中不显示标注，需排查标注不显示的原因。
用户咨询iDesktopX 12.1中是否有可替代ArcGIS"数据驱动"功能的能力，用于按要素批量出图或批量处理。
11.3桌面倾斜摄影入库一直失败，生成配置文件可成功也可成功定位
询问如何重置web许可的密码
三维模型修改其他颜色均正常，唯独修改为白色时不生效，需确认原因。
11i桌面能正常打开并显示的三维工作空间，使用iServer发布为REST三维服务后前端看不到数据，需排查服务发布后数据不可见的原因。
iDesktopX 12.0生成矢量瓦片时点图标显示异常，出现图标只有一个小点或一个图标占满整个屏幕的情况，图标为外部导入png，已设置全球剖分比例尺、未设置随图缩放。
询问iManager for Kubernetes产品包是否有麒麟V10系统的Kubernetes离线安装包
在GPA里读取数据时想加空间查询语句，根据示例编写的查询语句读取数据报错，咨询原因
询问官网iServer12.1.0是否没有上传文件漏洞
栅格数据集重分级运算输出像素类型设为16/32位、映射设为1-4，结果仍出现3.999999等浮点误差值；用Con函数多级条件代数运算同样出现不精确数值，目标是栅格重分级为四级并生成矢量面，咨询解决方法
在禹贡（Yukon）数据源中使用组件向另一张表插入数据时报错，提示ERROR: unexpected EOF in COPY data，上下文为COPY china0623_to, line 1, column smid。
