发布的地图服务在浏览器加载时,特定缩放级别下会出现白色底图。清除浏览器缓存后暂时消失,但一段时间后又会复现。在iDesktop中查看地图无此问题。
导入的DSM(数字地表模型)数据在三维场景中高程显示异常,起伏不平,怀疑数据有问题,询问是否有批量修复方法。
Web许可中心激活正式许可时提示“许可与机器不匹配”。此前曾更换过试用许可,并且启动许可中心的用户从普通用户变更为sudo,怀疑是这些操作导致了机器信息变更。
咨询iPortal地图大屏中,图表(Charts)组件是否能直接关联三维场景服务(S3M服务),以获取BIM模型的属性数据进行可视化展示。
咨询SuperMap iDesktopX产品是否可以安装在华为云服务器上,并确认许可申请流程是否与本地物理机一致。
用户有一个iServer线参服务包,但不确定该服务是否已发布,希望通过服务包内的配置文件来确认其对应的服务名称。
修改iServer地理处理模型(GP模型)中的参数后,重新发布为GP服务,但通过服务接口查询到的参数列表仍然是修改前的旧参数。
在ARM架构的新服务器上为iServer安装许可驱动后,驱动不生效,无法自动获取为期三个月的试用许可。
搭建GPA流程,将不同城市的点数据按Excel表中的对应关系转换为不同的坐标系,咨询如何将坐标系名称或EPSG Code作为参数传递给算子。
用户在iServer中执行技术支持提供的GPA模型文件时报错,原因是模型中的文件路径为本地绝对路径,用户不清楚如何修改为自己环境的路径。
客户针对官网三维演示案例中的地形图效果提问,想确认该效果是直接由iServer发布的服务,还是需要先通过桌面端(iDesktop)处理数据后再发布。
iManager产品被检测出安全漏洞,咨询具体的修复方法。
希望修改iServer或iPortal登录页面上的部分显示文字,但不想进行完整的页面定制,寻求轻量化的修改方法。
生产环境中的iServer服务发生崩溃,已连续在不同机器上复现。用户已提供崩溃日志,问题紧急,需要研发团队立即介入分析,以保障系统稳定性,避免影响用户汇报演示。
iServer地图服务在更换底图数据集并重建金字塔后出现异常。内网端口(8070)访问时,地图请求长时间处于pending状态,导致整个工作空间的服务均无法正常出图,而外网端口(8090)访问正常。