Question

生产环境中的iServer服务发生崩溃，已连续在不同机器上复现。用户已提供崩溃日志，问题紧急，需要研发团队立即介入分析，以保障系统稳定性，避免影响用户汇报演示。

Answer 1

【问题原因】 根据日志信息，以及客户描述，初步排查问题原因：iServer 动态出图（全省范围内地类图斑，千万级）访问数据精细层时，出现资源耗尽，报错 `java heap space`（Java堆内存溢出），伴随服务崩溃、假死等问题。 【解决办法】 1. 开启服务访问统计，定位异常 客户从11.3.0升级到12.0.1后，服务访问统计无法记录；在iserver-system.xml文件中增加true配置，已验证服务访问统计正常 2. 设置出图超时，配置出图超时时间为2分钟（120000毫秒），防止长时间出图拖垮iServer： 在iserver-system.xml中增加配置120000