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在iDesktopX 2025(12.0.0)版本中,加载三维场景后,进行放大或平移等视口操作时,场景会突然变黑,导致无法近距离查看模型细节。

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咨询在容器化集群部署了2个iObjects Java节点的情况下,需要几套产品许可。

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在Linux环境下启动iPortal时遇到未知错误,导致服务无法正常运行。

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Revit模型通过iDesktopX导入并发布为三维服务后,在客户端预览时墙面和玻璃的颜色、材质与发布前不一致,丢失了原有的真实感材质效果。

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iServer的影像服务长时间高并发运行后,服务器内存被持续占满(达120GB),且无法自动释放,最终导致服务响应严重卡顿甚至崩溃重启。

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在iDesktopX中进行数据迁移时,系统默认检查全部数据而不仅仅是与地图关联的数据,导致在数据量大时迁移效率低下。希望能优化此流程,只检查地图关联的数据。

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iServer中运行GPA模型时,拓扑检查工具报错“数据集名称设置有误”,而该名称本身无特殊字符。排查发现是模型中前置的“删除数据集”算子对特定数据集执行后未实际生效,导致重名冲突。

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系统客户端在调用iServer发布的叠加了影像图的地图服务后,地图加载速度非常缓慢,咨询如何优化以提升加载性能。

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用户反馈压占分析(叠加分析)服务计算返回的面积结果不准确,与实际面积存在较大偏差。

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iServer 10.2.1版本在配置了云许可后,服务启动正常,但访问首页仍然提示为试用版,未识别到正式许可。检查许可配置文件路径,确认配置的是云许可地址。

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使用sceneControl.getScene().open()方法打开三维场景时,程序发生崩溃并强制退出。该场景在iDesktop中可以正常打开,但在组件开发环境中调用API则会报错。

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加载S3M模型时,模型上带有Alpha透明通道的贴图出现渲染问题,会错误地透出底部的影像图层。此问题在桌面端和Web端均存在。

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ARM环境iServer绿色包,已在多个目录下放置许可文件并修改权限,但启动后仍提示未检测到普通许可。

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将iServer服务从Windows迁移至Linux环境后,通过管理页面重启服务提示成功,但服务的实际状态仍为“失败”,无法正常启动。

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使用iDesktop机器学习功能时,在RTX 5060显卡环境下,模型推理执行失败,报错 "RuntimeError: CUDA error: no kernel image is available for execution on the device"。

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