Question

使用产品：idesktop10i 和idesktop9D 操作系统：win10，windows server2008 r2
数据类型：文件型
问题详细描述：本机新建场景或打开已有场景都正常工作，通过远程桌面连接时，无论新建场景还是打开已有场景，程序出现闪退。已测试两台不同操作系统电脑，均出现该问题，一台为win10操作系统，一台为windows server 2008 r2系统，本机操作均无问题出现，已排除硬件性能问题。

Answer 1

您好，电脑自带的远程功能，打开其他电脑的场景确实会崩溃，一般建议客户使用其他的远程软件，比如向日葵等

Comments

好的，谢谢，对于不能连接外部网络的情况，一般推荐使用什么远程控制软件呢

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不好意思，我这边目前使用最多的就是i向日葵和teamviewer，其他的远程工具不太清楚呢