idesktop 9D启动闪退

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使用产品:idesktop 9d  操作系统:win7 x64
问题详细描述:无法正常启动idesktop,查询日志后发现如下报错:
 

10:19:21: 正在初始化环境...
10:19:22: 缺少根元素。
10:19:22:    在 System.Xml.XmlTextReaderImpl.Throw(Exception e)
   在 System.Xml.XmlTextReaderImpl.ParseDocumentContent()
   在 System.Xml.XmlLoader.Load(XmlDocument doc, XmlReader reader, Boolean preserveWhitespace)
   在 System.Xml.XmlDocument.Load(XmlReader reader)
   在 System.Xml.XmlDocument.Load(String filename)
   在 SuperMap.Desktop.Application.GenerateRectentFile()
10:19:23: 正在验证许可信息......
10:19:34: 操作超时
10:19:34: 未将对象引用设置到对象的实例。
10:19:34:    在 SuperMap.Desktop.LicenseManager.GetOnlineTrialLicense(Int32 days)
10:19:34: 正在初始化工作空间......
10:19:34: 未将对象引用设置到对象的实例。
10:19:34:    在 SuperMap.Desktop.Application.Initialize()
   在 SuperMap.Desktop._Startup.Main(String[] args)
1月 31 分类:  245次浏览 | 用户: likang (1 分)

1个回答

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你好

建议先打开一下许可管理中心,看许可驱动是否启动,以及你的许可是否过期
1月 31 用户: 阳俊林 才高八斗 (826 分)
本机许可一切正常,许可可用至19年4月
建议重新申请个许可,把原来的许可删掉,重新配置。你那边多半是许可的问题
已经重新申请了,仍存在刚才报错,无法正常启动
卸载,重新安装,然后先打开许可驱动,看许可情况,再打开软件
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