Question

桌面端软件在本机（笔记本）提示许可识别不出来，同版本 12.1.0 在另一台电脑上可正常使用，重新插拔软件狗、重启圣天诺许可服务后仍无法识别。

Answer 1

【问题原因】本机残留过期的试用许可文件，且安装的许可驱动版本过旧（仍为 10i 版本），导致正式许可无法被正确读取。【解决办法】1. 清理残留许可文件：删除 C:Program FilesSuperMapLicense 下的 .lic 文件与 C:Program Files (x86)Common FilesSafeNet SentinelSentinel LDKv2c 目录下的 .v2c 文件；2. 在 iServer/产品安装目录执行 "SuperMap_Trial_License.exe" -purge 清除试用许可，再执行 "SuperMap_Trial_License.exe" -r 重新注册；3. 访问 localhost:1947 确认许可是否被读取；4. 更新安装新版许可驱动后许可恢复正常。