Question

麒麟操作系统下首次安装启动iDesktopX无任何反应，安装目录bin下无log日志文件，需排查启动失败原因

Answer 1

【问题原因】下载的安装包架构与机器不匹配，客户机器为linux_x64却下载了arm64架构包，导致启动无反应且无日志。【解决办法】通过向日葵远程确认机器架构后，更换为linux_x64架构的11.3.0最新安装包（下载链接 https://pan.baidu.com/s/1r4q55GpBItgLbP90LEg67g?pwd=6655 ）重新安装即可启动；扩展开发功能模块放入新包时需将arm依赖同步替换为x64依赖，可用jdeps查看依赖