Question

为iDesktopX 2025申请了12i版本的试用许可，但在许可中心激活时提示“许可文件不匹配”，尽管申请时使用的计算机名与当前计算机名一致。

Answer 1

【问题原因】Windows系统的计算机名（NetBIOS名称）有15个字符的长度限制。当实际计算机名过长时，许可中心获取的是被截断后的短名称，而用户申请许可时提供了完整名称，导致两者不匹配。 【解决办法】在许可中心首页生成“运行报告”，参照报告中标签显示的被截断后的计算机名，重新申请许可文件。