Question

【iDesktop】【11.0.1】 在 Windows 10 企业版 LTSC 上运行 SuperMap iDesktop 新建三维场景软件崩溃，配置的台式机，有独显 RTX 3060 Ti 并已启用，请问可能是什么原因导致无法正常使用三维场景功能呢？如何解决？

Answer 1

【问题原因】 由于客户使用的是台式机，因此有以下 2 点建议检查： 台式机显示屏主屏接口是否连接独显的接口，而不是连接集显接口，否则独显虽然启动但可能不会真正应用； 检查 BIOS 管理页面是否启用了集成显卡。 【解决办法】 根据上述 2 种可能的原因逐一排查： 若台式机显示屏主屏接口连接的是集显接口，则重新插拔，将其连接到独显接口； 重启系统进入 BIOS 管理页面，关闭集显启动状态，使其强制使用独显。