Question

使用产品：iserver 10.2.1 操作系统：win 11 x64

问题详细描述：在配置iserver许可的时候在许可中心下载了lic9格式的许可文件，在supermap许可中心种更新许可，选择激活更新，选择已经下载在iserver的licenses文件下的许可，点击更新他显示更新成功，但是首页显示使用许可1剩余天数为0

Answer 1

您好，如果发生了许可异常更新的情况，建议您先完全清除旧的许可再进行更新。

1.停止所有uperMap产品

2.把C:\Program Files\Common Files\SuperMap\License 文件夹内的所有文件删除

3.把C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel LDK\installed\99235 文件夹内的所有文件删除

4.管理员身份启动许可中心激活新许可

如果不行的话，核对一下计算机名申请许可时是否完全正确，计算机名是否包含了中文。

希望可以帮助到您。