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超图FAQ：客户服务器有两个MAC地址且第二网卡无法关闭，web许可中心生成的reportc文件基于第二个MAC，咨询如何指定第一个MAC地址生成许可申请文件。

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其他

超图FAQ：咨询许可问题：同一服务器能否同时加载文件许可（iServer用）与私有云许可（iDesktopX借用），私有云许可后缀格式，以及能否同时用两个lic12正式许可。

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桌面GIS

超图FAQ：矢量裁剪咨询：已默认开启新算法，但不同坐标系数据集裁剪结果不对，确认哪些叠加分析支持不同坐标系。

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桌面GIS

超图FAQ：将DAE模型导入数据源后显示质量非常差，咨询如何判断是模型本身质量问题还是导入过程出错。

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桌面GIS

超图FAQ：咨询栅格数据如何转换到CGCS2000（大地2000）坐标系。

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桌面GIS

超图FAQ：执行某功能处理时报错，咨询报错原因及对源数据的要求，涉及栅格数据是否支持该操作。

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桌面GIS

超图FAQ：iDesktopX 11.3中对坐标系执行重设、转换操作后epsg code均为空，导致入库后数据库srid不对，需解决epsg code无法写入问题

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云GIS

超图FAQ：12i iServer网络锁插在13.2.201.237，跨网段机器（13.2.217.x）需访问许可，统信UOS安装许可驱动报错（状态码65），修改ulimit文件句柄无效，需完成跨网段许可访问配置并确认驱动安装验证方法

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云GIS

超图FAQ：iServer登录异常：密码输入正确可跳转但右上角仍提示需登录，密码输错提示密码错误，无痕浏览器无效；晚间更新正式高级许可报错31，机器仍读取到试用许可，需排查登录及许可更新失败问题

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云GIS

超图FAQ：另一台Linux服务器iServer启动失败，support/objectsjava/bin下执行ldd libWrapj*.so检查发现大量依赖库not found，需补齐依赖恢复启动

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云GIS

超图FAQ：iServer监控模块中显示"没有请求次数"，不清楚该提示的含义，需解释监控统计结果

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47阅读

云GIS

超图FAQ：需要统计部分iServer服务器的内存和性能指标，希望获得监控统计方法的指导

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桌面GIS

超图FAQ：用户执行数据集追加行时报错invalid byte sequence for encoding "UTF8": 0x00，数据集ipms@tb_condensate_drain_pipe追加记录集失败，排查为属性中包含空字节导致

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三维GIS

超图FAQ：用户咨询高程TIF数据如何发布为三维地形服务，支持人员指导先将TIF导入为栅格数据集再切TIN瓦片，并说明sct直接发布或通过场景发布工作空间两种方式，用户操作中确认文件路径参数后完成配置

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三维GIS

超图FAQ：Web端默认水面填充颜色桌面显示较深、web端偏浅，咨询能否用waterLayer.color调整加深水面颜色。

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