用户在学习管线和管点参数化建模功能时，希望技术支持能提供一份视频教程中使用的原始示例xlsx表格文件作为参考。
咨询在Linux版本的iDesktopX中，如何通过脚本或配置文件的方式预先配置Conda机器学习环境，以便于在打包镜像时实现自动化配置。
在Linux服务器上部署的iServer集群中，部分子节点启动时无法读取到许可，导致服务扩展模块不可用，且配置许可后页面反复跳转到初始化。
iServer 升级到 12.0.0 版本并迁移服务后，之前配置的约二三十个服务标签全部消失。新添加的标签可以正常显示和使用，但无法恢复旧标签。
咨询iClient三维在国产显卡（如摩尔线程S50）上性能不佳、加载缓慢的问题。用户反馈加载三维球服务需要很长时间，并询问网络请求阻塞的优化方案。
咨询超图GIS平台软件前后端版本的兼容性，具体为12i版本的客户端是否能正常加载和使用由10i或11i版本的iServer发布的服务。
针对iPortal地图大屏提出功能需求：地图全幅显示；
用户在进行字段更新操作时，使用表达式更新字段值失败。从操作现象看，可能是在字段计算器中书写了不正确的赋值表达式。
咨询iPortal大屏下钻组件的可用性，并根据支持建议升级iPortal版本及申请新版许可。
咨询SuperMap iServer产品是否提供已集成国产化中间件（如东方通）的安装包，以满足信创环境部署要求。
用户反馈一个基于MongoDB发布的地图瓦片服务无法打开，访问时出现异常。经初步判断，是服务提供者连接出现问题，导致地图瓦片无法正常读取。
用户咨询如何向其客户解释产品存在的某个安全漏洞，并寻求官方的修复方案或说明文档。
在Web许可中心（bslicense linux x64 v4.0.6）导入许可文件时，iDesktopX和iPortal等模块在“按核”分配的选项中显示为灰色不可选，用户不理解其原因。
如何根据不同用户和其所在的地理区域，动态控制地图瓦片的显示层级？例如，用户A在哈尔滨区域可以看0-21级瓦片，但在其他区域只能看0-18级。
用户为 iServer 插入硬件锁后，系统许可信息仍显示为临时许可，有效期并未更新为硬件锁的许可，服务无法正常使用。
