为GIS平台更换新的SSL证书后，网关出现问题，导致所有服务无法访问。排查发现更换证书后相关Pod未正常重启，且Kubernetes的master节点服务器卡死，无法通过命令重启。
使用MongoDB作为数据源发布的三维服务，在iDesktopX中可以正常加载，但在iServer服务预览页面不显示模型。经排查，另一台版本较高的iServer发布同样数据则可以正常显示。
用户为国土专网、互联网天地图、政务外网天地图、智慧黑河等多个项目申请软件许可，涉及iManager 11i和iPortal 10.0产品，并提供了服务器机器名。
使用iDesktop对两个大数据集（面数据，分别为14G和91G）进行“合并数据集”操作时，任务长时间运行后失败，且日志中未记录明确的失败原因。
咨询如何在iDesktopX三维场景中为SHP点图层设置自定义图标并发布为三维服务。发布后在浏览器中预览时，自定义图标不显示。
对200多GB的倾斜摄影模型进行入库处理，为减小数据量，纹理压缩参数选择了CRN_DXT5，处理耗时已近24小时，想确认该参数选择是否正确，以及处理耗时是否正常。
用户在使用iDesktopX布局时遇到两个问题：1. 地图比例尺显示不准确，特定尺寸的地理范围在预期比例尺下无法完全显示。2. 使用模板出图时，布局中的比例尺控件在不同地图比例尺下大小固定，不随之变化。
iPortal许可配置更新问题，用户在重新生成reportc文件后，需要更新对应的正式许可。
用户询问下载的临时iDesktopX版本是否会与电脑上已安装的正式版本产生冲突，以及是否可以同时存在。
咨询在使用 iServer 的 GPA（地理处理自动化）工具执行正射影像自动化流程发布服务时，是否可以在发布过程中直接为服务设置标签。
在iDesktopX中进行数据编辑时，设置了“捕捉节点”功能，但在实际操作时光标无法自动捕捉到线上或面上的节点，导致功能不生效。
用户咨询如何处理一个1.4T大小的TIF影像文件。询问iDesktopX是否能直接打开、导入UDBX是否有大小限制，以及如何安全地将其切片发布为服务。
数据中存在坐标完全相同的重复点，是否会影响三维网络数据集的构建？应如何处理这些重复点？
下载安装了SuperMap桌面产品后，尝试使用SuperMap Online账号登录以获取试用许可时失败，咨询当前版本是否支持该方式试用。
项目中集成了两个并存的Vue页面，分别使用SuperMap iClient for WebGL和原生Cesium。当从一个页面切换到另一个页面时，后加载的页面无法正常显示点位，并报"scene未定义"的错误。
