Question

用户在openEuler系统下将iServer 12试用许可放入指定目录后，系统无法检测到许可。经过排查文件权限、许可驱动安装等问题后，最终定位为许可目录名称大小写问题。

Answer 1

【问题原因】Linux系统对文件名大小写敏感，用户存放许可文件的目录名称为“Supermap”，而许可程序默认识别的目录是“SuperMap”。 【解决办法】通过远程协助，将许可文件夹名称由“Supermap”更正为“SuperMap”，问题得到解决。