Question

使用产品：supermap iserver 10.2.1
问题描述：启动supermap iserver后打开网页无反应

Answer 1

catalina.log文件内容如下：

15-May-2023 12:32:23.169 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log Server.服务器版本: Apache Tomcat/8.5.72
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 服务器构建:        Oct 1 2021 15:15:33 UTC
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 服务器版本号:      8.5.72.0
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 操作系统名称:      Windows 10
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log OS.版本:           10.0
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 架构:              amd64
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log Java 环境变量:     G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\support\jre
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log Java虚拟机版本:    1.8.0_265-b01
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log JVM.供应商:        AdoptOpenJDK
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log CATALINA_BASE:     G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log CATALINA_HOME:     G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Djava.util.logging.config.file=G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\conf\logging.properties
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Xms256m
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Xmx1536m
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Xss512k
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Xbootclasspath/a:G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\webapps\iserver\WEB-INF\lib\iobjects-renderengine-0.9.3.jar
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Dsun.java2d.renderer=com.supermap.pisces.GeomRenderingEngine
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Dsun.java2d.renderer.log=false
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Djdk.tls.ephemeralDHKeySize=2048
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Djava.protocol.handler.pkgs=org.apache.catalina.webresources
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Dignore.endorsed.dirs=
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Dcatalina.base=G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Dcatalina.home=G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.startup.VersionLoggerListener.log 命令行参数：       -Djava.io.tmpdir=G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\temp
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.core.AprLifecycleListener.lifecycleEvent 使用APR版本[1.7.0]加载了基于APR的Apache Tomcat本机库[1.2.31]。
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.core.AprLifecycleListener.lifecycleEvent APR功能：IPv6[true]、sendfile[true]、accept filters[false]、random[true]。
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.core.AprLifecycleListener.lifecycleEvent APR/OpenSSL配置：useAprConnector[false]，useOpenSSL[true]
15-May-2023 12:32:23.185 信息 [main] org.apache.catalina.core.AprLifecycleListener.initializeSSL OpenSSL成功初始化 [OpenSSL 1.1.1l  24 Aug 2021]
15-May-2023 12:32:23.247 信息 [main] org.apache.coyote.AbstractProtocol.init 初始化协议处理器 ["http-nio-8090"]
15-May-2023 12:32:23.453 信息 [main] org.apache.tomcat.util.net.NioSelectorPool.getSharedSelector Using a shared selector for servlet write/read
15-May-2023 12:32:23.468 信息 [main] org.apache.catalina.startup.Catalina.load Initialization processed in 550 ms
15-May-2023 12:32:23.484 信息 [main] org.apache.catalina.core.StandardService.startInternal 正在启动服务[Catalina]
15-May-2023 12:32:23.484 信息 [main] org.apache.catalina.core.StandardEngine.startInternal 正在启动 Servlet 引擎：[Apache Tomcat/8.5.72]
15-May-2023 12:32:23.499 信息 [localhost-startStop-1] org.apache.catalina.startup.HostConfig.deployDescriptor 正在部署部署描述符[G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\conf\Catalina\localhost\iserver#help.xml]。
15-May-2023 12:32:23.672 信息 [localhost-startStop-1] org.apache.catalina.startup.HostConfig.deployDescriptor 部署描述符[G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\conf\Catalina\localhost\iserver#help.xml]的部署已在[173]ms内完成
15-May-2023 12:32:23.672 信息 [localhost-startStop-1] org.apache.catalina.startup.HostConfig.deployDescriptor 正在部署部署描述符[G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\conf\Catalina\localhost\iserver#iClient.xml]。
15-May-2023 12:32:23.688 信息 [localhost-startStop-1] org.apache.catalina.startup.HostConfig.deployDescriptor 部署描述符[G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\conf\Catalina\localhost\iserver#iClient.xml]的部署已在[16]ms内完成
15-May-2023 12:32:23.688 信息 [localhost-startStop-1] org.apache.catalina.startup.HostConfig.deployDirectory 把web 应用程序部署到目录 [G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\webapps\iserver]
15-May-2023 12:32:24.375 信息 [localhost-startStop-1] org.apache.jasper.servlet.TldScanner.scanJars 至少有一个JAR被扫描用于TLD但尚未包含TLD。 为此记录器启用调试日志记录，以获取已扫描但未在其中找到TLD的完整JAR列表。 在扫描期间跳过不需要的JAR可以缩短启动时间和JSP编译时间。

Answer 2

iserver.log文件如下：
2023-5-15 12:29:57 - INFO - iServer的home目录为：G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\webapps\iserver\  
2023-5-15 12:29:57 - INFO - iServer的ContextPath为：/iserver  
2023-5-15 12:29:57 - INFO - iServer的配置文件路径为：G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\webapps\iserver\WEB-INF  
2023-5-15 12:29:59 - INFO - com.supermap.services.rest.encoders.BigDataJsonDecoderResolver  
2023-5-15 12:30:00 - INFO - tokenName is blank  
2023-5-15 12:30:00 - INFO - 许可模块为空，尝试激活试用许可。  
2023-5-15 12:30:00 - INFO - 用户设置的许可：[65400]  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - 环境检查是否开启：true  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - 许可检查是否通过：true  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - iServer期望使用的UGO版本是：10.2.1.20428  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - iServer实际使用的UGO版本是：10.2.1.20428  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - iServer实际使用的UGO路径是：G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\support\objectsjava\bin  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - UGO版本检查是否通过：true  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - iServer期望使用的Java最低版本是：1.8  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - iServer实际使用的Java版本是：1.8.0_265  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - iServer实际使用的Java路径是：G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\support\jre  
2023-5-15 12:30:02 - INFO - Java版本检查是否通过: true  
2023-5-15 12:30:03 - INFO - 全局属性realspaceSecurityEnabled,deniedFiles,outputPath,maxAttachmentSize,envCheckEnabled,checkDatasourceConnectionInterval,checkServiceStorageConnectionInterval,outputSite,encryptionAlgorithm,refreshDatasource,realspaceCacheAccessKey,restartWhenCrash的值被更新为true,,./output,100,true,30,0,http://{ip}:{port}/{contextPath}/output/,AES,false,IbBSuJWssHJKlegzP2Zrqa-mZ9uTlphQ,true。  
2023-5-15 12:30:03 - INFO - 服务提供者geometry开始创建  
2023-5-15 12:30:03 - INFO - 服务提供者geometry创建成功  
2023-5-15 12:30:03 - INFO - 服务提供者tianditu开始创建  
2023-5-15 12:30:04 - INFO - 服务提供者tianditu创建成功  
2023-5-15 12:30:04 - INFO - 服务提供者baidu开始创建  
2023-5-15 12:30:05 - INFO - 服务提供者baidu创建成功  
2023-5-15 12:30:05 - INFO - 服务提供者3D-smartcommunity开始创建  
2023-5-15 12:30:05 - INFO - 工作空间smartcommunity正在打开  
2023-5-15 12:30:07 - INFO - 业务组件geometry开始创建  
2023-5-15 12:30:07 - INFO - 业务组件geometry创建成功  
2023-5-15 12:30:07 - INFO - 业务组件map-tianditu开始创建  
2023-5-15 12:30:08 - INFO - 业务组件map-tianditu创建成功  
2023-5-15 12:30:08 - INFO - 业务组件map-baidu开始创建  
2023-5-15 12:30:08 - INFO - 业务组件map-baidu创建成功  
2023-5-15 12:32:25 - INFO - iServer的home目录为：G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\webapps\iserver\  
2023-5-15 12:32:25 - INFO - iServer的ContextPath为：/iserver  
2023-5-15 12:32:25 - INFO - iServer的配置文件路径为：G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\webapps\iserver\WEB-INF  
2023-5-15 12:32:27 - INFO - com.supermap.services.rest.encoders.BigDataJsonDecoderResolver  
2023-5-15 12:32:28 - INFO - tokenName is blank  
2023-5-15 12:32:28 - INFO - 许可模块为空，尝试激活试用许可。  
2023-5-15 12:32:28 - INFO - 用户设置的许可：[65400]  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - 环境检查是否开启：true  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - 许可检查是否通过：true  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - iServer期望使用的UGO版本是：10.2.1.20428  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - iServer实际使用的UGO版本是：10.2.1.20428  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - iServer实际使用的UGO路径是：G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\support\objectsjava\bin  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - UGO版本检查是否通过：true  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - iServer期望使用的Java最低版本是：1.8  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - iServer实际使用的Java版本是：1.8.0_265  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - iServer实际使用的Java路径是：G:\SuperMap-iserver\supermap-iserver-10.2.1-windows-x64-deploy\support\jre  
2023-5-15 12:32:29 - INFO - Java版本检查是否通过: true  
2023-5-15 12:32:30 - INFO - 全局属性realspaceSecurityEnabled,deniedFiles,outputPath,maxAttachmentSize,envCheckEnabled,checkDatasourceConnectionInterval,checkServiceStorageConnectionInterval,outputSite,encryptionAlgorithm,refreshDatasource,realspaceCacheAccessKey,restartWhenCrash的值被更新为true,,./output,100,true,30,0,http://{ip}:{port}/{contextPath}/output/,AES,false,IbBSuJWssHJKlegzP2Zrqa-mZ9uTlphQ,true。  
2023-5-15 12:32:30 - INFO - 服务提供者geometry开始创建  
2023-5-15 12:32:30 - INFO - 服务提供者geometry创建成功  
2023-5-15 12:32:30 - INFO - 服务提供者tianditu开始创建  
2023-5-15 12:32:31 - INFO - 服务提供者tianditu创建成功  
2023-5-15 12:32:31 - INFO - 服务提供者baidu开始创建  
2023-5-15 12:32:32 - INFO - 服务提供者baidu创建成功  
2023-5-15 12:32:32 - INFO - 服务提供者3D-smartcommunity开始创建  
2023-5-15 12:32:32 - INFO - 工作空间smartcommunity正在打开  
2023-5-15 12:32:34 - INFO - 业务组件geometry开始创建  
2023-5-15 12:32:34 - INFO - 业务组件geometry创建成功  
2023-5-15 12:32:34 - INFO - 业务组件map-tianditu开始创建  
2023-5-15 12:32:34 - INFO - 业务组件map-tianditu创建成功  
2023-5-15 12:32:34 - INFO - 业务组件map-baidu开始创建  
2023-5-15 12:32:34 - INFO - 业务组件map-baidu创建成功

Answer 3

卡在如下界面

Answer 4

您好，通过您提供的截图来看，iServer黑色窗口的标题前有“选择”字样，推测是iServer黑色窗口内输出信息被选中，导致iServer程序运行暂停，取消选择程序后，iServer应该能够正常启动。

请注意不要在iServer运行时选中黑色窗口内信息，可通过右键iServer黑色窗口标题，在弹出菜单中选择属性-编辑选项-快速编辑模式的勾取消掉，防止iServer输出内容被选中，导致程序暂停运行。

希望可以帮助到您！

Comments

目前的情况是启动服务要20分钟，才行

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您好，这种情况通常与服务和设备性能相关，如果在之前的使用时未出现此情况，请排查并删除不需要的服务，以提升iServer启动速度。如果启动时间一直比较缓慢，请考虑提升计算机的性能。希望可以帮助到您。