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有关SuperMap iDesktopX 11i桌面端软件新建场景存在闪退问题。
1EXP 2023年02月23日
使用产品:SuperMap iDesktopX 11i

问题详细描述:新建场景存在闪退问题。

问题重现步骤:(1)打开软件(2)点击“场景”,点击“新建球面场景”、“新建椭球场景”、“新建平面场景”。(3)等待一会,软件自动弹出闪退。

1个回答

你好,新建场景出现闪退的情况,可以做以下的排查

1.检查显卡,在显卡控制面板里设置使用的显卡为全局的独立显卡

2.再查看一下c盘有没有满

3.清除安装目录下的bin/dump的崩溃日志

4.是否使用电脑自带的远程功能,打开其他电脑的场景确实会崩溃,一般建议客户使用其他的远程软件,比如向日葵等
3,720EXP 2023年02月23日

我这GPU0是独立显卡

你好,请问你下载的idesktopx的包是完整安装包还是绿色精简包呢?另外可以看一下你的下载的产品zip压缩包右键查看属性,查看下方的安全设置是否被锁定了,如果是的话勾选“解除锁定”后保存应用,再重新解压这个zip包后使用新包运行使用看看。

下载压缩包没有安全这个选项,并且下载的idesktopx包是完整安装包
你好,请问你那边方便远程看一下情况吗?可以私信我qq联系方式,我这边加你。
方便联系
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